Надзорная практика в области жалоб населения на страховщиков
Газета.Ru,
8 апреля 2010 г.
Книга жалоб автострахователей 1354 просмотра
Росстрахнадзор ограничил лицензию «Первой страховой компании» относительно страхования КАСКО в связи с многочисленными жалобами. На устранение нарушений компании дается месяц. Подобные проверки инициируются по результатом финансовой деятельности, а также на основе жалоб клиентов. Эксперты отмечают, что с рынка автокаско в 2010 году могут уйти до четверти игроков.
Росстрахнадзор временно ограничил действие лицензии «Первой страховой компании» на заключение договоров КАСКО за многочисленные нарушения, сообщает агентство «Прайм-ТАСС». Действие лицензии было ограничено в связи с многочисленными жалобами, поступившими на страховую компанию в надзорный орган. На устранение нарушений страховщику отводится 30 дней. При этом выплаты «Первой страховой компании» по КАСКО в 2009 году превысили взносы. Компания получила около 1,25 млрд рублей премий по этому виду страхования, а выплатила клиентам - уже порядка 1,37 млрд. Всего в данной компании в 2009 году действовало порядка 33 тысяч полисов КАСКО.
Как пояснил «Газете.Ru» начальник отдела анализа условий страхования и практики применения страхового законодательства Росстрахнадзора Игорь Овчинников, решение о приостановке лицензии той или иной страховой компании принимается в зависимости от финансовых результатов страховой компании, а также частоты обращений граждан в службу страхового надзора.
«Если говорить о сегменте автострахования, то случаи, когда клиенты сталкиваются с задержками, занижением выплат, а также с тем, что компании не реагируют на обращения пострадавших, могут говорить о том, что со страховщиком не всё в порядке.
В таком случае Росстрахнадзор направляет в компанию соответствующий запрос и по его результатам определяет, что делать дальше», - рассказывает эксперт. В частности, с руководством сомнительной страховой компании встречается административная комиссия - это, как правило, является завершающим этапом проверки.
Надзорный орган имеет право затребовать промежуточную финансовую отчетность компании – как правило, это делается в случае резкого увеличения количества жалоб от страхователей. При этом количество обращений, после которых инициируется проверка, строго не регламентировано.
«Общее число жалоб не является индикатором, поскольку у страховых компаний различается страховой портфель и число клиентов. Каждое обращение страхователя в Росстрахнадзор проверяется, на него дается ответ, но дополнительная проверка самой компании начинается в случае вала таких обращений», - рассказывает Овчинников.
По результатам проверки руководство Росстрахнадзора принимает решение дальнейших мерах: компании может быть выдано предписание об устранении нарушений, а также приостановлена лицензия.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» прогнозирует, что в 2010 году рынок страхования автокаско могут покинуть до четверти его игроков, в том числе компании, входящие в число 50 крупнейших. Также, по мнению экспертов, компании продолжат политику снижения издержек, направленную на снижение выплат – это может привести к сокращению добровольного спроса на страховые услуги.
Рынок КАСКО в 2009 году упал на 20,5%, до 137,6 млрд рублей, а в 2010 году его ожидает стагнация – объемы полученных страховщиками премий, по прогнозам «Эксперт РА», предполагаются на уровне 138 млрд рублей. Наиболее резко в 2009 году сокращались продажи полисов через банки и дилерские центры – это связано с падением продаж новых автомобилей. Зато выросли прямые продажи полисов. Также наблюдалась тенденция перехода клиентов к более надежным страховщикам.
Несмотря на небольшое оживление автомобильных продаж, те компании, кто делал ставку исключительно на реализацию через банки и дилерские центры, а также те, которые применяли демпинговые тарифы, все еще находятся в группе риска. Кроме того, на страховом рынке в 2009 году участились случаи мошенничества – как со стороны страхователей, так и со стороны брокеров и страховых компаний.
Михаил ЛОБАЧЕВ
Вся пресса за 8 апреля 2010 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование, Игроки, Автострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
24 мая 2024 г.
|
|
cbr.ru, 24 мая 2024 г.
Злоумышленники меняют тактику проведения кибератак на финансовые организации и обмана граждан
|
|
Коммерсантъ, 24 мая 2024 г.
У страховщиков ширится теракт
|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 24 мая 2024 г.
Страховщики повышают цены для жителей регионов, обстреливаемых ВСУ
|
|
За рулем, 24 мая 2024 г.
Вам урежут выплаты по ОСАГО из-за таких запчастей: юрист все подробно объяснил
|
|
Известия онлайн, 24 мая 2024 г.
Эксперт рассказала о преимуществах оформления страховки для путешествия с детьми
|
|
Финмаркет, 24 мая 2024 г.
«Велес Капитал» присвоил рекомендацию «покупать» акциям группы «Ренессанс страхование»
|
|
Ульяновская правда, 24 мая 2024 г.
В громком деле по автоподставам адвокаты устроили форменный допрос пострадавшим
|
|
Московский комсомолец, 24 мая 2024 г.
Автостраховщики решили вернуться в лихие девяностые: с запчастями проблемы
|
23 мая 2024 г.
|
|
cbr.ru, 23 мая 2024 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка
|
|
cbr.ru, 23 мая 2024 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка
|
|
Белфинанс, Белгород, ИА, 23 мая 2024 г.
НСА: осуществлена первая страховая выплата аграрию по гибели посевов в результате ЧС из-за майских заморозков
|
|
Би-порт, Мурманск, 23 мая 2024 г.
Мурманчанин пытался обмануть страховую компанию, но лишился автомобиля
|
|
Известия онлайн, 23 мая 2024 г.
Автоюрист предупредил об урезании выплат по ОСАГО из-за б/у запчастей
|
|
Волга Ньюс, Самара, 23 мая 2024 г.
Цифровизация страховой медицины заметно повысит качество и скорость обслуживания, а также доступность медицины
|
|
BFM.Ru, 23 мая 2024 г.
Антирейтинг полиса каско возглавили модели Mercedes, Toyota и BMW
|
|
Новости Армении-NEWS.am, 23 мая 2024 г.
Министр здравоохранения Армении не согласна: процесс внедрения всеобъемлющего страхования не застопорился
|
|
Autonews.ru, 23 мая 2024 г.
Страховщики рассчитали стоимость каско на новые автомобили Volga
|
 Остальные материалы за 23 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|